Politique de Confidentialité

1. Introduction et Aperçu

Bienvenue sur la politique de confidentialité de Lucky Dreaming. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la façon dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (indépendamment de l'endroit où vous le visitez) et vous informera de vos droits en matière de protection de la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

Lucky Dreaming fournit des services de coaching du sommeil visant à améliorer la qualité du sommeil et le bien-être général. Notre site web est disponible à l'adresse : www.luckydreaming.com.

2. Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations pour diverses raisons, principalement pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site web.

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (pour les abonnements à nos programmes de coaching)
• Informations sur votre santé liées au sommeil (habitudes de sommeil, problèmes de sommeil)
• Commentaires, retours et réponses aux enquêtes
• Préférences de communication

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques (adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, types et versions de plug-ins, système d'exploitation)
• Informations sur votre visite (pages visitées, parcours de navigation, durée des visites)
• Informations sur l'appareil (type d'appareil, identifiants uniques)

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour vous fournir nos services de coaching du sommeil personnalisés
• Pour gérer votre compte et votre abonnement
• Pour communiquer avec vous concernant nos services
• Pour améliorer nos services et développer de nouveaux programmes
• Pour vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires
• Pour détecter et prévenir la fraude

Nous ne traiterons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire
• Lorsque vous avez donné votre consentement

4. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour distinguer vos préférences des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site web et nous permet également d'améliorer notre site.

4.1 Types de cookies que nous utilisons

• Cookies strictement nécessaires : Requis pour le fonctionnement du site web
• Cookies analytiques/de performance : Nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site web
• Cookies de fonctionnalité : Utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web
• Cookies de ciblage : Enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies de navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

5. Partage avec des Tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes :

• Les prestataires de services qui fournissent des services informatiques et d'administration de système
• Les conseillers professionnels, y compris les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs
• Les autorités fiscales, les autorités de régulation et autres autorités
• Les partenaires commerciaux qui fournissent des services ou produits conjointement avec nous

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos prestataires de services tiers d'utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

6. Stockage des Données et Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître.

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous prenons en compte :

• La quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles
• Le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles
• Les fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles
• Si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens
• Les exigences légales applicables

7. Droits des Utilisateurs

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'oubli : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos dossiers.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines conditions, vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, tels que le marketing direct.
• Droit de retirer son consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Vous ne devrez pas payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

8. Protection de la Vie Privée des Enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

9. Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein de notre groupe. Cela impliquera le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous assurons un degré de protection similaire en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

• Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été jugés comme fournissant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles par la Commission européenne.
• Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.
• Lorsque nous utilisons des prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Privacy Shield, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :